Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 58wi

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "58wi" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 58wi hoạt động tại địa chỉ 58wi.lat và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 58wi.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký với 58wi, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư thực" là số tiền VNĐ thực tế đã nạp vào tài khoản 58wi, có thể rút khi đáp ứng điều kiện.
• "Số dư thưởng" là tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc điều kiện hoàn cược trước khi rút.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí tại 58wi: casino live, nổ hũ (slot game), đá gà, xổ số, e-sport và các tính năng đi kèm.
• "Điều khoản" là tài liệu này, bao gồm mọi sửa đổi, bổ sung được cập nhật theo thời gian.

Để được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 58wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo các quy định pháp lý hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hay đại lý cho bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình trực hệ của nhân viên 58wi.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và duy trì tính chính xác của thông tin trong suốt quá trình sử dụng.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 58wi được thực hiện theo các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực và thuộc quyền sở hữu của chính bạn.
• 58wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân/CCCD, hộ khẩu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác.
• Không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hay trao quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bất kể do bạn hay bên khác thực hiện.

58wi cung cấp nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều tuân thủ các quy định sau:

• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tới tài khoản của các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng hợp lệ khác.
• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 58wi. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa được quy định theo hạng thành viên và kênh thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• 58wi không tính phí xử lý cho lần rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các yêu cầu rút tiền dưới mức này sẽ bị hệ thống tự động từ chối.

Tất cả hoạt động cược tại 58wi được thực hiện theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 58wi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bằng kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp game có uy tín quốc tế.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn kết nối trong quá trình đặt cược, hệ thống 58wi sẽ dựa trên nhật ký server để xác định kết quả hợp lệ.
• 58wi bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt vào những kèo có lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trên mỗi bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn. Các lệnh cược vượt mức tối đa sẽ bị từ chối tự động.

• Casino Live: tỷ lệ nhà cái và quy tắc chia bài theo tiêu chuẩn quốc tế của từng nhà cung cấp.
• Nổ Hũ (Slot Game): tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố bởi nhà phát triển.
• Đá Gà & Xổ Số: kết quả dựa trên kết quả thực tế của trận đấu/phiên xổ số chính thức.
• E-Sport: kết quả dựa trên kết quả thi đấu chính thức được công nhận bởi ban tổ chức giải.

Các chương trình khuyến mãi của 58wi nhằm mang lại giá trị thực sự cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) riêng, được thông báo rõ ràng tại trang khuyến mãi trước khi thành viên nhận ưu đãi.
• Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, không áp dụng cho tài khoản cũ hoặc tài khoản đã nhận ưu đãi này trước đây.
• 58wi bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đã được thành viên kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện.
• Các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng bot hoặc phần mềm tự động – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu hoàn cược. Số tiền rút không được vượt quá mức giới hạn rút thưởng (withdrawal cap) của từng chương trình.

Khi sử dụng dịch vụ 58wi, thành viên phải tuân thủ các quy tắc ứng xử và tuyệt đối tránh các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 58wi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ 58wi cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu của 58wi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại cho người dùng khác trên các kênh giao tiếp của 58wi.
• Giả mạo danh tính nhân viên, đại lý hay bất kỳ thành viên nào khác của cộng đồng 58wi.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 58wi và thành viên. Phần trách nhiệm của thành viên bao gồm:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả người thân hoặc người tự xưng là nhân viên 58wi.
• Thông báo ngay cho 58wi nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần. Bật tính năng xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản 58wi trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng WiFi công cộng không an toàn.

58wi cam kết bảo vệ tài khoản của bạn bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit, giám sát hoạt động bất thường 24/7 và thông báo đăng nhập từ thiết bị/địa điểm mới. Tuy nhiên, 58wi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 58wi giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• 58wi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất mát lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 58wi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, 58wi sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• 58wi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, gián đoạn hạ tầng internet quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của 58wi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm xảy ra sự kiện.

58wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm tạo nhiều tài khoản, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 58wi. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 5–7 ngày làm việc.

58wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi sức khỏe tâm thần và tài chính của thành viên là ưu tiên tuyệt đối.

• Mọi thành viên đều có quyền tự đặt giới hạn cược (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) và giới hạn nạp tiền trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (self-exclusion) cho phép bạn khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập dù bạn thay đổi ý kiến.
• 58wi tích hợp hệ thống nhắc nhở thời gian chơi – cảnh báo tự động khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.
• Nếu bạn nghi ngờ bản thân hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 58wi để được hướng dẫn cụ thể.

58wi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web 58wi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ý (không ảnh hưởng đến quyền lợi vật chất của thành viên) có thể được áp dụng ngay sau khi công bố.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58wi sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận hoàn toàn của thành viên.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư thực trước ngày điều khoản có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện của 58wi có thể được gửi về:

• Email: [email protected] (không nhấp được – vui lòng copy thủ công)
• Zalo chính thức: 58wi.official
• Telegram hỗ trợ: @58wi_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong năm